Objetivo

En términos simples, nuestro objetivo es proteger su información y usarla solo cuando sea necesario para su comodidad y beneficio al interactuar con nosotros. A continuación, le proporcionamos un resumen breve de lo que eso implica, junto con una versión más larga que detalla todos los aspectos específicos. Como siempre, si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos. La Política de Privacidad (aquí), junto con los Términos de Uso, los Términos de Servicio y la Política de Reembolso, forman conjuntamente los "Términos y Condiciones" mencionados en todo el sitio.

Versión Corta

Para su protección, toda la información personal que recopilamos de su cuenta se almacena de manera segura en nuestro servidor seguro. No vendemos ni prestamos nuestra lista de contactos a ninguna otra empresa. Toda la información personal recopilada es voluntaria y la información no personal se recopila a través de herramientas de análisis web, cada una con el propósito de servirle de manera más eficaz y eficiente.

No recopilamos información de tarjetas de crédito. Todas las transacciones financieras se manejan a través de proveedores autorizados de terceros, a saber, PayPal.

Al registrarse o dejar su correo electrónico con nosotros, usted consiente en recibir comunicaciones por correo electrónico directamente de nuestra parte para informarle sobre nuestros recursos y servicios. Todos nuestros correos electrónicos incluyen un enlace para darse de baja, que puede utilizar para dejar de recibir comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte. Cualquier información personal recopilada puede ser vista y editada desde Mi Cuenta y los enlaces en la barra lateral de esa página o Mi Información y los enlaces en la barra lateral de esa página. Desde allí, puede optar por recibir o no nuestras actualizaciones por correo electrónico o modificar la información de su tarjeta de pago. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo se maneja su información personal, comuníquese con nuestro Especialista en Atención al Cliente:

Atencion al Cliente
Nueva armonía
Tuxtla, Gutierrez, Chiapas
Teléfono: 962 145 8135
contact@playinghymns.com
www.nuevaarmonia.com/contact

Versión Larga

1. GENERAL

En Nueva Armonía estamos comprometidos a proteger su privacidad. Por esta razón, recopilamos y usamos información personal solo cuando sea necesario para entregarle nuestros productos, servicios y soporte. Esta Política de Privacidad explica:

  • Qué información recopilamos y por qué la recopilamos.
  • Cómo usamos esa información.
  • Las opciones que ofrecemos, incluido cómo acceder y actualizar su información.

También describe las opciones que le ofrecemos para acceder, actualizar o controlar de otra manera su información personal que procesamos. Si en algún momento tiene preguntas sobre nuestras prácticas o sobre cualquiera de sus derechos descritos a continuación, puede comunicarse con nuestro equipo en contact@playinghymns.com.

En Nueva Armonía, le ofrecemos varios servicios, incluidos una tienda en línea, servicios de arreglo y transcripción, y facilidades para contactar al servicio de atención al cliente ("Servicios"). Nueva Armonía también le ofrece productos que están listados en la tienda en línea, incluidos, entre otros, gráficos, partituras, archivos de audio, cursos en video, Libros digitales, Libros físicos, así como servicios de suscripción y membresía ("Productos").

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos información para poder brindarle la mejor experiencia posible cuando utiliza nuestros Servicios y/o compra nuestros Productos. Gran parte de la información que probablemente considere personal (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, otra información identificativa) se recopila directamente de usted cuando:

  1. Se registra en nuestro sitio web.
  2. Realiza una compra en nuestra tienda en línea.
  3. Se comunica con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
  4. Participa en encuestas o concursos.
  5. Se suscribe a nuestro boletín informativo.
  6. Se registra para recibir actualizaciones por correo electrónico.
  7. Inicia sesión con correo electrónico
  8. Inicia sesión con google.

Sin embargo, también recopilamos información adicional cuando le entregamos nuestros Productos y Servicios para garantizar el rendimiento necesario y óptimo. Estos métodos de recopilación pueden no ser tan obvios para usted, por lo que queríamos resaltar y explicar a continuación un poco más sobre lo que podrían ser y cómo funcionan:

La información relacionada con la cuenta se recopila en asociación con su uso de nuestros Servicios, como información de la cuenta, compras de Productos, solicitudes de información, solicitudes de servicio al cliente y notas o detalles que expliquen lo que solicitó y cómo respondimos.

3. ¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA?

La información que recopilamos se limita en su uso y propósito solo a aquello (1) para lo cual se nos ha dado permiso, (2) que es necesario para entregar y permitirle interactuar con los Productos y Servicios que compró, (3) responder a sus solicitudes o gestionar sus cuentas o (4) según lo que podamos ser requeridos o permitidos para el cumplimiento legal u otros propósitos legales. Estos usos incluyen:

3.1 Entregar, mejorar, actualizar y mejorar los Productos y Servicios que le ofrecemos. Recopilamos diversas informaciones relacionadas con su compra de Productos y uso y/o interacciones con nuestros Servicios. Utilizamos esta información para:

  • Mejorar y optimizar el funcionamiento y rendimiento de nuestros Servicios
  • Diagnosticar problemas y detectar riesgos de seguridad, errores o mejoras necesarias en los Servicios
  • Detectar y prevenir fraudes y abusos de nuestros Productos y Servicios y sistemas
  • Recopilar estadísticas agregadas sobre el uso de los Productos y Servicios
  • Comprender y analizar cómo utiliza nuestros Productos y Servicios y qué Productos y Servicios son más relevantes para usted.

A menudo, gran parte de la información recopilada se agrupa (o se convierte en datos estadísticos) para entender cómo los individuos utilizan nuestros Productos y Servicios y no está vinculada a ninguna información personal, pero en la medida en que sea información personal o esté vinculada o pueda vincularse a información personal, la tratamos de acuerdo.

3.2 Compartir con terceros de confianza. Podemos compartir su información personal con terceros con los que nos hemos asociado para permitirle integrar sus servicios en nuestros propios Productos y Servicios, y con proveedores de servicios de terceros de confianza según sea necesario para que realicen servicios en nuestro nombre, tales como:

  • Procesamiento de pagos con tarjetas y PayPal
  • Publicidad
  • Realización de concursos o encuestas
  • Análisis de nuestros Servicios
  • Comunicaciones con usted, como por correo electrónico o notificaciones push en dispositivos móviles.
  • Gestión de la relación con el cliente
  • Ofrecer servicios extendidos a través de conexiones API a otros sitios

Solo compartimos su información personal cuando es necesario para que el tercero proporcione los servicios según lo solicitado o según sea necesario en nuestro nombre. Estos terceros están sujetos a estrictos términos y condiciones de procesamiento de datos y tienen prohibido utilizar, compartir o retener su información personal para cualquier otro propósito que no sea el específicamente contratado (o sin su consentimiento).

3.3 Comunicaciones con usted. Podemos comunicarnos con usted directamente o a través de un proveedor de servicios de terceros en relación con los Productos o Servicios que se haya registrado o comprado de nosotros, según sea necesario para entregar comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio. También podemos comunicarnos con usted con ofertas de servicios adicionales que creemos que encontrará valiosos si nos da su consentimiento, o cuando esté permitido, basado en intereses legítimos. No necesita proporcionar consentimiento como condición para comprar nuestros Productos o Servicios. Estos contactos pueden incluir:

  • Correo electrónico
  • Mensajes de texto (SMS)
  • Notificaciones push